Devoluciones.
Dada la naturaleza de los productos a la venta en nuestra web no se realizan devoluciones.
Desistimiento.
El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.
Como cliente, podrás disponer de un plazo de 14 días naturales de desistimiento de tu compra desde la fecha de contratación comunicando a BeShiny Marketing Agency S.L., dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de desistimiento.
El desistimiento está sometido a una serie de excepciones, contempladas en el art. 103 del TRLGDCU, en el caso de prestación de servicios como los ofrecidos en esta plataforma: El plazo de desistimiento en productos de contenido digital quedará suspendido en el momento que se realice su descarga.
No aplica el derecho a desistimiento cuando:
«El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y cliente con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento».
Por tanto: Sólo puedes ejercerlo ANTES de haber descargado el ebook por primera vez.
De esta forma, al aceptar las presentes condiciones, consientes de forma expresa que perderás el derecho de desistimiento desde el momento en el que descargues el ebook, no estando obligado BeShiny Marketing Agency S.L. en ese caso al reembolso de los importes satisfechos con ocasión de la contratación del ebook correspondiente.
Sin perjuicio de la pérdida del derecho de desistimiento conforme a lo previsto anteriormente, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde la fecha de compra del producto de que se trate.
Este derecho podrá ejercitarse a través del contacto con nuestro departamento de Atención al cliente: en el correo: info.ebooks@be-shiny.com
El comprador es responsable de verificar inmediatamente si el acceso al producto digital adquirido se ha hecho efectivo. Por otro lado, en caso de problema técnico para acceder al contenido adquirido, el plazo de cancelación permanecerá en suspenso hasta resolver el problema, siendo que una vez esto último suceda, el proceso de compra volverá a funcionar desde donde está.
El usuario podrá realizar reclamaciones, devoluciones o desistimientos remitiendo un correo electrónico a be-shiny.com indicando su nombre y apellidos, el producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.